El ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atención ciudadana con el objetivo de facilitar al ciudadano el acceso a los servicios municipales en áreas como vías y obras, servicios generales, servicios urbanos, medioambiente, punto limpio y recogida de enseres.
Las vías de contacto que se contemplan son varias y diferentes en función de la gestión que se desea realizar. Desde el consistorio señalan que continúan las vías tradicionales de:
– Solicitudes que necesitan ser registradas, a través de ventanilla de atención ciudadana en el ayuntamiento o de forma online en la web www.elvisodelalcor.org
– Incidencias del alumbrado público, en el teléfono gratuito 900 80 20 94
– Solicitud de información, en el teléfono de atención ciudadana del ayuntamiento 955 74 04 27
Junto a estas vías tradicionales, anuncia María José Sánchez, Delegada de Servicios Urbanos, incluyen una novedad: un servicio de mensajería a través de WhatsApp en el teléfono 607 56 06 60.
A través de este servicio de mensajería gratuito se podrán transmitir avisos, quejas, incidencias o reclamaciones entre otras tareas. No será necesario identificarse, pero si subir una fotografía de lo que se está denunciando y una pequeña explicación de lo que ocurre, además de la dirección.
Por otro lado, a través de WhatsApp también se podrá solicitar la recogida de enseres, en este caso sí que habrá que identificarse para que desde el ayuntamiento puedan ponerse en contacto con la persona e indicarle a qué hora se va a recoger, además de describir que tipo de enser es.
Con este servicio, afirman desde el ayuntamiento, quieren poner las vías de contactos suficientes para que el ciudadano tenga acceso al ayuntamiento de una manera rápida, directa e inmediata.
